堆了上亿研发费没声响?重新读懂创新效率评价
上个月9月23号在南京浦口的产业园跑项目,跟一个做智能装备的老板喝茶,他皱着眉头摔烟盒,说这两年前前后后砸了快两亿研发,招了三十多个博士,愣是没出一个能打市场的爆品。问我能不能帮忙看看问题出在哪。
我翻了他给的研发报表,上面整整齐齐列了每个项目的投入、人员、预计回款,只有一句话沾到了核心:创新效率待提升。
说白了,他根本不知道自己的钱,到底烧在了有用的地方,还是打了水漂。这也是绝大多数企业的通病——一提创新就是砸钱抢人,从来没搞懂过,创新效率评价到底是用来干嘛的。
别拿投入产出比,糟蹋了创新
大部分人对创新效率的第一印象,就是算除法:赚的钱除以投的钱,数字越大效率越高。说实话,这跟扔飞镖蒙靶心没区别。
创新本身就是分阶段的。从最开始的技术预研,到出专利,再到样品调试,最后落地量产,每个阶段的逻辑完全不一样。你拿同一个投入产出比卡所有项目,等于逼着所有人生下来就会赚钱。
企业创新投入产出错误计算对比表
之前帮朋友整理过一家生物医药公司的项目数据,他们之前就是这么干的,所有项目每年复盘,达不到利润率预期就砍。三年下来,砍掉了七个早期靶点研发项目,剩下全是改剂型的仿制药项目。短期报表好看了,现在想转创新药,连技术积累都拿不出来。
错在哪?你不能要求一个刚种下去的苹果树,当年就结苹果卖钱。创新的每个环节,本来就有不同的效率逻辑。预研阶段看的是技术方向选对了没,有没有排除错误选项,这本身就是价值,凭什么要求它赚钱?
创新效率评价,本质是给创新黑箱拆零件
你以为创新是一个黑箱子,投进去钱,出来产品,其实不是。它是一串连起来的转化环节,每个环节都在漏钱,浪费资源。创新效率评价真正要做的,就是找到那个漏钱的窟窿在哪。
分阶段创新效率转化流程图
我之前在消费电子的研发团队待过,原来我们的流程是:所有人都可以提创意,产品部汇总,然后老板拍板立项。一年收一百二十多个创意,最后只能成两三个量产产品,每年光前期调研就要烧掉几百万的人力成本,大家都喊效率低,但是没人知道问题出在哪。
后来我们试着做了分阶段的效率评价,把每个环节的转化率算出来:创意到初筛淘汰率多少,初筛到小试淘汰率多少,小试到量产淘汰率多少。算完才吓一跳——60%的无效资源,都浪费在前端初筛环节了。
什么意思?大部分提创意的人,都是为了凑KPI,随便想一个“我们做个带APP的杯子”就上来了,根本没摸过用户需求,连有没有人要都不知道。我们后来在初筛环节加了两个指标:有没有真实用户痛点访谈记录,有没有同类产品的缺陷分析,达不到直接淘汰。就这么改了一下,第二年创意数量砍了一半,量产产品数量翻了一倍,还省了两百多万的浪费。
看到没?这才是创新效率评价的真正作用。它不是给你算一个好看的数字给老板交差,是帮你把钱和人,放到真正能出成果的地方去。
我踩过的坑,那些反常识的评价误区
我踩过的坑,那些反常识的评价误区
不过话说回来,这东西也不是万能的,我见过太多歪嘴和尚把经念歪了。
第一个坑,就是什么都要量化,为了指标把创新弄死了。我之前碰到过一个公司,找咨询公司做了一套几十指标的创新效率评价体系,每个研发每个季度都要打分,指标全是可量化的:发了几篇论文,申请了几个专利,完成了几个节点。
结果呢?没人愿意碰周期长、不确定性高的大项目了。大家都抢着做那种能快速出专利、快速出成果的小项目,今天改一下外观,明天调一下参数,半年就能凑够指标拿奖金,真正的硬骨头,扔在那没人碰。
说实话,创新里最有价值的东西,很多就是没法量化的。比如研发团队试错攒下来的经验,比如对一个技术方向的判断积累,这些东西你硬要量化打分,只会逼得大家造假,捡了芝麻丢了西瓜。
第二个坑,就是乱抄行业指标,水土不服。你看互联网公司讲创新效率,讲小步快跑快速迭代,三个月不上线就认为效率低,这套放到制造业、生物医药试试?一个新车型开发要三四年,一个新靶点研发要七八年,你按互联网的指标卡,那不所有项目都得砍?
每个行业的创新周期不一样,创新的类型也不一样,改进型创新和颠覆式创新,效率评价的逻辑完全不同。颠覆式创新前三年不赚钱都是正常的,你用改进型创新的指标去要求它,本身就是错的。
还有一个最容易犯的错,就是把创新效率评价当成了淘汰工具,而不是优化工具。好多公司做完评价,看到哪个项目效率低就直接砍,根本不看为什么低。有些项目效率低是因为方向错了,该砍,有些项目效率低是因为它本来就是做基础研究的,是给后续项目铺路的,你砍了它,就是断了未来的可能性。
就像那个南京老板的项目,我翻完他的项目清单,发现他把一个做下一代伺服电机预研的项目砍了,因为两年没出收入,效率评分低。反而留了好几个跟风做市场上已经有的集成项目,因为短期能回款。本质就是把评价工具用成了砍项目的刀,忘了它本来是帮你优化资源分配的。
创新本来就是允许犯错的,评价效率不是为了消灭犯错,是帮你少犯不必要的错,把资源留给值得冒的风险。毕竟,你要是一点错都不犯,那也说明你根本没在创新,对吧?