奶茶店合伙散伙复盘,我看懂了最反人性的利益分配机制
去年9月23号,我在南京新街口一家冰室见大学同学阿凯。冰饮的冰块化得差不多,杯底积了一层淡得发粉的糖水。他刚和合伙开奶茶店的发小散伙,亏了二十多万,一口烟吸半天,吐出来的气都带着丧气。
当初俩人拍胸脯说好的,发小出二十万启动资金,阿凯懂配方懂运营出人,四六开。阿凯四,发小六。阿凯那时候还觉得自己占了便宜,人家出钱不用你担风险,你出力气拿四成够意思了。
哪想到开业第三个月就炸了。旺季的时候阿凯天天早上六点备料,晚上十点收摊,一天睡不到六个小时。发小呢,除了开业那天过来剪了个彩,之后每周过来转一圈,拍两张照片发朋友圈,就走了。到月底分账,发小拿的钱比阿凯还多一倍。
换你你能忍?
吵了半个月,店转了,俩认识十几年的朋友拉黑了。阿凯说,当初要是提前把这个说开,至于走到这一步吗?
南京新街口街边奶茶店合伙算账手写小票
很多人对利益分配机制的第一印象,就是签在合同里的干巴巴的分成比例,是年底开股东会走个过场的分红流程。不对。我接触过从街边实体店到互联网开源项目,各种形形色色的分配方式,我最大的感受是:分配从来不是事后的算账,是事前的规则,是贯穿整个项目始终的动力源。
你规则定对了,每个人都往一处使劲,不用你催,大家都想着怎么多挣钱。规则定错了,人人都盯着自己手里那点东西,恨不得别人多干自己少拿,再好的项目也得黄。
个体奶茶店动态阶梯利益分配计算表
说白了,这个机制的核心,就是把每个人的收益和他能贡献的增量绑定。阿凯管日常运营,低营业额的时候他多拿,对得起他天天守店的付出。合伙人出钱不出力,他要想拿更多钱,就得想办法帮着找资源、拓渠道、做引流,把业绩做大,他才能分到更多。
你看,原来固定分配的时候,合伙人巴不得业绩少一点,觉得阿凯拿多了,现在他天天盯着营业额,今天给阿凯拉了一个写字楼的下午茶单,明天帮着谈了更低的奶茶原材料进价,根本不用阿凯催。
这个逻辑放到哪里都通用。我之前帮一个开源社区做贡献分润规则,一开始是固定按代码提交量分,结果好了,所有人都抢着去写容易出提交量的新功能,没人愿意改bug,没人愿意写文档,那些基础模块烂在那里没人管,用户天天骂,项目半年没起色。后来改了动态分配,按模块的用户使用率、评分算贡献权重,维护核心基础模块的贡献权重是加功能的三倍,不到三个月,就有人主动站出来把烂了半年的bug全改了。
你看,好的利益分配机制,从来不是把已经做好的蛋糕切好分给大家,是你切出去的每一块,都在激励大家一起把蛋糕做的更大。
踩过无数坑才懂:分配有边界,不是越细越好
说了这么多,不是说你搞个动态分配就万事大吉了。我见过太多设计的无比精妙的分配机制,最后死的莫名其妙,大多都是踩了几个常见的坑。
第一个坑,就是只算钱,不算其他利益。很多人觉得利益就是钱,只要钱分对了就没问题。不对啊,利益包含的东西多了去了。署名权、话语权、未来的发展机会,这些都是利益。我之前认识一个自媒体团队,主编能力极强,把号从几万粉做到百万粉,老板给的分成不低,但是所有对外的署名都是老板,所有商务资源都握在老板自己手里,不到半年,主编直接走了,自己开号,半年就把原来老板的流量抢了一半走。你说这怨谁?老板觉得我给你钱了啊,怎么还走?可人家要的不止是每个月那点分成,人家要的是自己的名气,自己的资源,这些你不分,人家肯定自己拿。
第二个坑,就是什么人都要分一口,美其名曰调动所有人积极性。结果呢,十几个股东,每个人分的那点股份,连激发动力的门槛都没到,遇到事全靠老板一个人扛,其他人反正分的少,无所谓,最后项目黄了,大家还说老板没本事。分配不是撒胡椒面,得向核心贡献者倾斜,你把钱给了能创造增量的人,比分给十个混日子的有用多了。
不过话说回来,也不是分的越细越好。我见过一个创业团队,连前台打扫卫生的工时都要折算成股份,每个月开分账会就要开三个小时,算来算去,正事一点没干,全耗在算账上了。你设计机制本身是有成本的,太复杂的机制,算一次就要花好几天,大家的精力全耗在分配上,谁还有空干活?机制能简单就简单,能说清楚就别绕弯子,这个才是落地的核心。
还有一个最常见的误区,就是分配定一次就吃一辈子。市场变了,角色变了,贡献变了,分配就得跟着调。阿凯那店开了一年之后,合伙人拉来了一个商圈的长期合作,每个月稳定多了三万多营业额,相当于多了三分之一的收入,阿凯主动给合伙人调整了基础分成,从四成提到了四成五,合伙人本来还想着要不要提,结果阿凯先动了,俩人合作的更稳了。很多人说合伙人贪心,其实哪是贪心,是你的分配机制还停留在创业第一天,人家贡献变了,你还拿老规则说事,换谁心里都不舒服。
去年年底我再去南京,阿凯那家店生意好的要排队,合伙人站在门口帮着发优惠券,笑的满脸红光。阿凯偷偷跟我说,上个月俩人分完账,合伙人拿的比他还多两千,但是他一点不心疼,因为总营业额比原来翻了一倍,他拿的也比原来一开始多太多了。
好的利益分配机制,从来不是让哪一方占便宜,哪一方吃亏,是让大家都能从增长里拿到好处,你好我好大家都好。不用勾心斗角,不用盯着别人的口袋,所有人都盯着外面的市场,盯着怎么把盘子做大,这就够了。
对吧?
没人教你的,分配比挣钱重要
我做了快十年技术,大大小小帮朋友搭过几十个项目的分配模块,说句实在话,九成九的创业项目死,不是死在没本事挣钱,是死在钱没分对。 所有人刚开始凑在一起的时候,都先聊蓝图,聊今年要做多少营业额,要开多少分店,没人愿意坐下来,脸对脸把利益掰碎了说。好像谈钱谈分配就伤感情,结果到最后,因为钱分不均连朋友都做不成。
南京新街口街边奶茶店合伙算账手写小票
很多人对利益分配机制的第一印象,就是签在合同里的干巴巴的分成比例,是年底开股东会走个过场的分红流程。不对。我接触过从街边实体店到互联网开源项目,各种形形色色的分配方式,我最大的感受是:分配从来不是事后的算账,是事前的规则,是贯穿整个项目始终的动力源。
你规则定对了,每个人都往一处使劲,不用你催,大家都想着怎么多挣钱。规则定错了,人人都盯着自己手里那点东西,恨不得别人多干自己少拿,再好的项目也得黄。
核心逻辑:分配不是分蛋糕,是做蛋糕
阿凯后来不死心,攒了点钱又找了个新合伙人,这次拉我过去帮他做分配规则,我给他出了个很简单的方案,动态阶梯分配。 什么意思?我给他捋清楚两个角色的贡献:新合伙人只出钱,不管日常运营,基础收益靠投资增值,阿凯出劳动力出技术,基础收益靠日常经营。所以规则就这么定: 月营业额十万以内,阿凯拿六成,合伙人拿四成。超过十万的部分,超出的额度对半分。超过十五万的部分,超出额合伙人拿六成,阿凯拿四成。 合伙人当时就愣了,说我出钱怎么还拿的越少?不对吧?我给他算笔账,十万以内你拿四成,比原来的固定四六你少拿一千,但超过十万之后你分的比原来多,卖的越多你拿的比例越高,你要是能帮着把业绩做到二十万,你拿的钱比固定四六多一倍都不止。
个体奶茶店动态阶梯利益分配计算表
说白了,这个机制的核心,就是把每个人的收益和他能贡献的增量绑定。阿凯管日常运营,低营业额的时候他多拿,对得起他天天守店的付出。合伙人出钱不出力,他要想拿更多钱,就得想办法帮着找资源、拓渠道、做引流,把业绩做大,他才能分到更多。
你看,原来固定分配的时候,合伙人巴不得业绩少一点,觉得阿凯拿多了,现在他天天盯着营业额,今天给阿凯拉了一个写字楼的下午茶单,明天帮着谈了更低的奶茶原材料进价,根本不用阿凯催。
这个逻辑放到哪里都通用。我之前帮一个开源社区做贡献分润规则,一开始是固定按代码提交量分,结果好了,所有人都抢着去写容易出提交量的新功能,没人愿意改bug,没人愿意写文档,那些基础模块烂在那里没人管,用户天天骂,项目半年没起色。后来改了动态分配,按模块的用户使用率、评分算贡献权重,维护核心基础模块的贡献权重是加功能的三倍,不到三个月,就有人主动站出来把烂了半年的bug全改了。
你看,好的利益分配机制,从来不是把已经做好的蛋糕切好分给大家,是你切出去的每一块,都在激励大家一起把蛋糕做的更大。
踩过无数坑才懂:分配有边界,不是越细越好
踩过无数坑才懂:分配有边界,不是越细越好
说了这么多,不是说你搞个动态分配就万事大吉了。我见过太多设计的无比精妙的分配机制,最后死的莫名其妙,大多都是踩了几个常见的坑。
第一个坑,就是只算钱,不算其他利益。很多人觉得利益就是钱,只要钱分对了就没问题。不对啊,利益包含的东西多了去了。署名权、话语权、未来的发展机会,这些都是利益。我之前认识一个自媒体团队,主编能力极强,把号从几万粉做到百万粉,老板给的分成不低,但是所有对外的署名都是老板,所有商务资源都握在老板自己手里,不到半年,主编直接走了,自己开号,半年就把原来老板的流量抢了一半走。你说这怨谁?老板觉得我给你钱了啊,怎么还走?可人家要的不止是每个月那点分成,人家要的是自己的名气,自己的资源,这些你不分,人家肯定自己拿。
第二个坑,就是什么人都要分一口,美其名曰调动所有人积极性。结果呢,十几个股东,每个人分的那点股份,连激发动力的门槛都没到,遇到事全靠老板一个人扛,其他人反正分的少,无所谓,最后项目黄了,大家还说老板没本事。分配不是撒胡椒面,得向核心贡献者倾斜,你把钱给了能创造增量的人,比分给十个混日子的有用多了。
不过话说回来,也不是分的越细越好。我见过一个创业团队,连前台打扫卫生的工时都要折算成股份,每个月开分账会就要开三个小时,算来算去,正事一点没干,全耗在算账上了。你设计机制本身是有成本的,太复杂的机制,算一次就要花好几天,大家的精力全耗在分配上,谁还有空干活?机制能简单就简单,能说清楚就别绕弯子,这个才是落地的核心。
还有一个最常见的误区,就是分配定一次就吃一辈子。市场变了,角色变了,贡献变了,分配就得跟着调。阿凯那店开了一年之后,合伙人拉来了一个商圈的长期合作,每个月稳定多了三万多营业额,相当于多了三分之一的收入,阿凯主动给合伙人调整了基础分成,从四成提到了四成五,合伙人本来还想着要不要提,结果阿凯先动了,俩人合作的更稳了。很多人说合伙人贪心,其实哪是贪心,是你的分配机制还停留在创业第一天,人家贡献变了,你还拿老规则说事,换谁心里都不舒服。
去年年底我再去南京,阿凯那家店生意好的要排队,合伙人站在门口帮着发优惠券,笑的满脸红光。阿凯偷偷跟我说,上个月俩人分完账,合伙人拿的比他还多两千,但是他一点不心疼,因为总营业额比原来翻了一倍,他拿的也比原来一开始多太多了。
好的利益分配机制,从来不是让哪一方占便宜,哪一方吃亏,是让大家都能从增长里拿到好处,你好我好大家都好。不用勾心斗角,不用盯着别人的口袋,所有人都盯着外面的市场,盯着怎么把盘子做大,这就够了。
对吧?