写字楼工厂里的隐形搭档:你天天在用的人机协同技术
上周去郊区的汽配厂帮朋友调检测线。一进车间我就乐了。老板把之前吹上天的全AI检测系统拆了一半,改成了两个人机协同工位,现在错漏率比全AI低了快一倍,人力成本还只留了原来的三分之一。
很多人一听到人机协同技术,第一反应就是科技圈的新炒词,是远在天边的未来概念,其实根本不是。你手机上输入法的联想词,你开车用的导航实时避让,甚至你去医院拍CT,AI帮医生圈出可疑病灶,全都是人机协同。你天天用,只不过没注意而已。
工业电路板外观检测人机协同工位
这么多年喊下来,取代了吗?没有。反而人机协同的工位越来越多,因为大家慢慢发现,人和机器本来就不是对手,本来就该搭伙干活。那些喊着要全AI取代的项目,十个有九个都死得很难看,剩下一个也改成人机协同了。
广告设计师AI初稿人机协同改稿工位
还是说设计,好的协同应该是什么样?设计师先想清楚核心概念,找准品牌的风格定位,把方向定好,再让AI出几十张不同方向的草稿,帮自己打开思路,避免陷入思维定式。之后设计师挑出感觉对的方向,自己调整细节,注入符合品牌调性的创意,最后定稿。你看,这里面AI干的是发散思路、节省草稿时间的活,人干的是定方向、做创意的核心活,谁也不抢谁的饭碗,反而把原来一个星期的活,两三天就干完了,设计师还能腾出时间去接更多项目,想更多新创意,收入反而更高了。
放到工业领域也是一样,现在很多车企做自动驾驶仿真测试,AI先跑十万个日常场景,把那些AI自己拿不准的反常场景,比如鬼探头、路人突然摔倒这种低概率事件,自动挑出来给人标注,人标完之后再把数据放回去训练AI,AI越跑越准,反过来又帮人省了更多整理数据的时间,这就是双向反馈的协同,比单方面的人指挥机器,或者机器自己瞎跑,效率高太多了。
狂热背后的冷思考:人机协同也有碰不得的边界
不过话说回来,这两年人机协同的风太大了,阿猫阿狗都要蹭一波热度,很多伪需求都被吹成了未来趋势,这里面的坑真不少。
我见过最扯的,是什么「人机协同写硕士论文」,整个论文从摘要到结论全是AI写的,人就改几个句子,加几个案例,就敢署自己的名字,这种协同,说白了就是造假,把人最核心的研究和思考全丢了,出来的东西全是正确的废话,对社会一点价值都没有。
还有隐私风险,你有没有发现,现在你找线上客服咨询问题,刚说了两句不舒服,客服马上就知道你哪里不舒服,还给你推对应的产品,其实就是人机协同在搞鬼:AI先读了你的所有聊天内容,把关键词提取出来给客服,还顺便把你的信息同步给了广告部门。你的隐私,就这样变成了协同的原材料,谁来给你兜底?之前就出过事,用户跟客服咨询隐私病史,结果之后半个月刷手机全是对应疾病的广告,尴尬得要死。
还有一个普遍的误解,很多人说人机协同就是为了裁人,帮老板降低人力成本。我跑过这么多工厂,见过做的好的人机协同,从来不是这样。我上次去的那个汽配厂,原来十个质检,现在三个质检干两个人机协同工位,剩下七个人不是被裁了,是转去做物流和售后的技术岗,工资比原来做质检还高了两成,整个工厂的产出翻了一倍,老板赚的多了,工人拿的也多了,这才是技术该有的样子。
真正好的人机协同技术,从来不是为了取代人,是为了把人从那些反人性的重复劳动里解放出来,不用天天站八个小时盯屏幕找瑕疵,不用天天抄几十遍一模一样的文案,把时间省出来,干真正需要动脑、需要创造的活,让人活的更像人一点。
上周从汽配厂出来,我跟原来的老质检张哥聊天,他说原来一天盯几千个件,下班连手机都不想看,现在一天只看几百个机器挑出来的问题件,剩下的时间帮老板带带新人,下午还能去厂门口的活动室打半小时乒乓球。他笑着说,这才是干活该有的样子嘛。
是啊,哪有那么多玄乎的概念,人机协同技术说穿了,就是给人找个靠谱的搭档,你干你擅长的,它干它擅长的,大家一起把事做好,就这么简单。别被那些卖概念的忽悠了,真东西,都在你身边的车间里,写字楼的工位上,你天天用着呢。
被流量带偏的认知:人机协同从来不是「AI要取代人」
我刚入行做电子外包那会,工厂的质检全是工人拿放大镜挨个看芯片引脚,一天八个小时下来,眼睛红得像兔子,到下班前错漏率直接翻三倍。后来工厂买了带初代图像识别的检测机,机器先扫一遍整板,把看起来有问题的工位挑出来,工人只需要复核这些挑出来的件,那会没人给它安上「人机协同」这么高大上的名字,但这就是最早落地的实用技术啊。 那时候就有人喊,以后机器会把质检工人全取代了,结果到现在,做高端电路板的工厂,最后一关复核还是要靠人。为什么?因为总有一些模糊的、没有固定标准的问题,机器学一万个样本也拿不准。比如引脚氧化了一点点,不影响功能,但客户的品控要求就是要挑出来,这种边界性的判断,人扫一眼就懂,AI算了半天还是会错。
工业电路板外观检测人机协同工位
这么多年喊下来,取代了吗?没有。反而人机协同的工位越来越多,因为大家慢慢发现,人和机器本来就不是对手,本来就该搭伙干活。那些喊着要全AI取代的项目,十个有九个都死得很难看,剩下一个也改成人机协同了。
真正的人机协同技术,核心从来不是分活这么简单
很多老板、很多创业公司理解的人机协同,就是把活砍成两半,机器干一半,人干一半,凑一块就完事了。这不扯吗?我之前见过一个做包装设计的公司,老板要求所有设计师的初稿必须让AI出,设计师只改细节,结果不到半年,丢了三个核心大客户,出来的东西全是网图模板堆出来的,没有一点灵气,消费者一眼就看出来了。 说实话,这根本不是协同,这是把人当成AI的修图工,完全搞反了分工逻辑。真正的人机协同,核心是让机器做机器最擅长的,人做人最擅长的,精准匹配之后再双向反馈优化。 机器擅长什么?重复计算,海量信息检索,记住所有冰冷的规则,找标准化的规律,连续干十个小时也不会累不会走神。人擅长什么?模糊判断,共情,理解用户没说出口的需求,做价值选择,创造从来没有过的新东西。这俩的能力圈本来就互补,硬要让AI干人的活,或者让人干机器的活,都是浪费。
广告设计师AI初稿人机协同改稿工位
还是说设计,好的协同应该是什么样?设计师先想清楚核心概念,找准品牌的风格定位,把方向定好,再让AI出几十张不同方向的草稿,帮自己打开思路,避免陷入思维定式。之后设计师挑出感觉对的方向,自己调整细节,注入符合品牌调性的创意,最后定稿。你看,这里面AI干的是发散思路、节省草稿时间的活,人干的是定方向、做创意的核心活,谁也不抢谁的饭碗,反而把原来一个星期的活,两三天就干完了,设计师还能腾出时间去接更多项目,想更多新创意,收入反而更高了。
放到工业领域也是一样,现在很多车企做自动驾驶仿真测试,AI先跑十万个日常场景,把那些AI自己拿不准的反常场景,比如鬼探头、路人突然摔倒这种低概率事件,自动挑出来给人标注,人标完之后再把数据放回去训练AI,AI越跑越准,反过来又帮人省了更多整理数据的时间,这就是双向反馈的协同,比单方面的人指挥机器,或者机器自己瞎跑,效率高太多了。
狂热背后的冷思考:人机协同也有碰不得的边界
狂热背后的冷思考:人机协同也有碰不得的边界
不过话说回来,这两年人机协同的风太大了,阿猫阿狗都要蹭一波热度,很多伪需求都被吹成了未来趋势,这里面的坑真不少。
我见过最扯的,是什么「人机协同写硕士论文」,整个论文从摘要到结论全是AI写的,人就改几个句子,加几个案例,就敢署自己的名字,这种协同,说白了就是造假,把人最核心的研究和思考全丢了,出来的东西全是正确的废话,对社会一点价值都没有。
还有隐私风险,你有没有发现,现在你找线上客服咨询问题,刚说了两句不舒服,客服马上就知道你哪里不舒服,还给你推对应的产品,其实就是人机协同在搞鬼:AI先读了你的所有聊天内容,把关键词提取出来给客服,还顺便把你的信息同步给了广告部门。你的隐私,就这样变成了协同的原材料,谁来给你兜底?之前就出过事,用户跟客服咨询隐私病史,结果之后半个月刷手机全是对应疾病的广告,尴尬得要死。
还有一个普遍的误解,很多人说人机协同就是为了裁人,帮老板降低人力成本。我跑过这么多工厂,见过做的好的人机协同,从来不是这样。我上次去的那个汽配厂,原来十个质检,现在三个质检干两个人机协同工位,剩下七个人不是被裁了,是转去做物流和售后的技术岗,工资比原来做质检还高了两成,整个工厂的产出翻了一倍,老板赚的多了,工人拿的也多了,这才是技术该有的样子。
真正好的人机协同技术,从来不是为了取代人,是为了把人从那些反人性的重复劳动里解放出来,不用天天站八个小时盯屏幕找瑕疵,不用天天抄几十遍一模一样的文案,把时间省出来,干真正需要动脑、需要创造的活,让人活的更像人一点。
上周从汽配厂出来,我跟原来的老质检张哥聊天,他说原来一天盯几千个件,下班连手机都不想看,现在一天只看几百个机器挑出来的问题件,剩下的时间帮老板带带新人,下午还能去厂门口的活动室打半小时乒乓球。他笑着说,这才是干活该有的样子嘛。
是啊,哪有那么多玄乎的概念,人机协同技术说穿了,就是给人找个靠谱的搭档,你干你擅长的,它干它擅长的,大家一起把事做好,就这么简单。别被那些卖概念的忽悠了,真东西,都在你身边的车间里,写字楼的工位上,你天天用着呢。