办公室冰箱里的半罐可乐,藏着你不知道的持续创新文化
上个月去南京江北见个做工业传感器的老同事,推开门进他们的开放办公区,我第一眼没看他们的新生产线模型,先盯上了角落那台贴满便签的双开门冰箱。最上层那格,孤零零放着半罐冰可乐,罐身贴的便签字歪歪扭扭:“周三留的,新封装试间隙喝,任何人别拿。”老同事笑说,这是我们创新文化的吉祥物。
大部分人聊持续创新文化,张嘴就是战略布局,流程体系,说得云里雾里,其实本质的东西,全在这半罐可乐里藏着。
南京工业传感器创业团队办公区冰箱实拍
工程师工位未完成的传感器原型零件实拍
持续创新也有边界,别把什么都往筐里装
不过话说回来,我也见过把创新文化玩歪的。说我们要搞持续创新,所以把所有流程都废了,大家想干嘛干嘛,最后变成了摸鱼的挡箭牌,有人拿着创新的名头天天瞎晃,正经活儿一点不干,这不是创新,这是混乱。
还有一种误区,觉得持续创新是研发部的事儿,和销售、行政、前台没关系,全公司就指着那几个工程师搞创新,其他人坐享其成,这也不对。那个南京团队,前台小姑娘去年还提过一个想法,说好多来拜访的客户都是工厂的技术工人,看不懂PPT上的参数,能不能做几个不同规格的传感器原型,放在前台的桌子上,让人家摸一摸比一比,试试防水性。就这么个小想法,落地之后,帮他们多成了好几个单,你说这是不是创新?
持续创新文化,从来不是只给技术人员的,是全公司所有人都能碰的。
还有什么边界?创新得和你的核心业务有弱关联,不能你是做传感器的,有人拿着自由时间去研究怎么开奶茶店,那这不叫创新,这叫不务正业,该管还是得管。
我还见过不少老板,嘴上喊着鼓励创新,实际上只要做出来的东西不符合自己的预期,直接一棒子打死,说这不对那不对,要按我的想法来。那你让大家创新个什么劲儿?直接你自己来好不好?创新本来就没有标准答案,你要的是符合你想法的答案,那永远不会有新东西出来。
我后来走的时候,拿了一瓶矿泉水,还给那半罐可乐换了个更靠里面的位置,怕被人不小心拿错。其实现在想想,所谓持续创新文化,真的没那么玄乎。不是墙上的标语,不是给投资人看的PPT,不是复杂的流程体系,就是你能不能允许公司里有那么几罐半喝的可乐,有那么几个暂时没用的小想法,允许大家犯点无关痛痒的小错。
慢慢攒着,哪天就长出你想不到的新东西了。
别把持续创新做成一年一度的KPI任务
不少公司搞创新,都是一阵风。每年固定季度搞个创新大赛,要求每个部门凑几个项目,做光鲜亮丽的PPT上台路演,老板当评委发个几千块奖金,拍几张合照发公众号,这事儿就算完了。来年该干嘛干嘛,获奖的项目该放哪放哪,没人跟进。 我之前待过的一家规模不小的制造企业,就是这么玩的。连续搞了三年创新周,光PPT攒了好几个G,真正落地的项目,一个手数得过来。为什么?因为能上台的项目,全是没风险、政治正确的东西,真的需要摸黑试错的想法,根本没人敢报。万一做不出来,还要扣绩效,谁傻啊。 那个南京团队不一样,他们没搞什么花里胡哨的创新周,定了个死规则:每个研发、设计甚至销售,每个月都有八个小时的“自由乱造时间”。不用写申请,不用报方案,想试什么鬼点子都可以,哪怕你拿着时间研究怎么把可乐冰得不那么快,也没人管你。错了就错了,浪费的元件成本,几千块顶天了,公司全担着,不会怪到个人头上。 那半罐可乐的主人,就是他们的一个硬件工程师,连着大半个月,每天下班抽两个小时试新的封装工艺,累了就出来开一罐可乐,喝一半放冰箱留着,下次接着来。
南京工业传感器创业团队办公区冰箱实拍
持续创新文化的核心,是允许“没用的创新”存在
说实话,我见过最多的误区,就是所有创新都要立刻算投入产出。老板们一听到有人提新想法,第一反应就是:这个能赚多少钱?多久回本?做不出来怎么办? 拜托,要是所有创新都能一开始就算出ROI,那叫订单,不叫创新。 那个团队现在卖得最稳的那款低温传感器,最早就是那个工程师“乱造”出来的。一开始他就是觉得原厂给的封装工艺密封性不好,在低温环境下容易出故障,想自己改改,没有人给他派任务,也没有客户提需求,做了快半年,一开始就是放在工位角落吃灰,谁也没觉得这东西能卖钱。 后来有个做冷链的客户过来,提了一个非常小众的需求,要在零下四十度的环境下长期稳定测温度,市面上的产品都满足不了,他们翻出这个原型改了半个月,直接就交付了,现在成了客户的主力供应商。 你说,这个一开始算什么“有用”的创新?很多公司卡得太死,三个月看不到收益的项目直接砍,半年不能落地的想法直接否,最后能留下来的,全都是修修补补的微创新,真正能帮你甩开对手的东西,早就被你砍没了。不是没有创新,是你容不下暂时没用的创新。
工程师工位未完成的传感器原型零件实拍
持续创新也有边界,别把什么都往筐里装
持续创新也有边界,别把什么都往筐里装
不过话说回来,我也见过把创新文化玩歪的。说我们要搞持续创新,所以把所有流程都废了,大家想干嘛干嘛,最后变成了摸鱼的挡箭牌,有人拿着创新的名头天天瞎晃,正经活儿一点不干,这不是创新,这是混乱。
还有一种误区,觉得持续创新是研发部的事儿,和销售、行政、前台没关系,全公司就指着那几个工程师搞创新,其他人坐享其成,这也不对。那个南京团队,前台小姑娘去年还提过一个想法,说好多来拜访的客户都是工厂的技术工人,看不懂PPT上的参数,能不能做几个不同规格的传感器原型,放在前台的桌子上,让人家摸一摸比一比,试试防水性。就这么个小想法,落地之后,帮他们多成了好几个单,你说这是不是创新?
持续创新文化,从来不是只给技术人员的,是全公司所有人都能碰的。
还有什么边界?创新得和你的核心业务有弱关联,不能你是做传感器的,有人拿着自由时间去研究怎么开奶茶店,那这不叫创新,这叫不务正业,该管还是得管。
我还见过不少老板,嘴上喊着鼓励创新,实际上只要做出来的东西不符合自己的预期,直接一棒子打死,说这不对那不对,要按我的想法来。那你让大家创新个什么劲儿?直接你自己来好不好?创新本来就没有标准答案,你要的是符合你想法的答案,那永远不会有新东西出来。
我后来走的时候,拿了一瓶矿泉水,还给那半罐可乐换了个更靠里面的位置,怕被人不小心拿错。其实现在想想,所谓持续创新文化,真的没那么玄乎。不是墙上的标语,不是给投资人看的PPT,不是复杂的流程体系,就是你能不能允许公司里有那么几罐半喝的可乐,有那么几个暂时没用的小想法,允许大家犯点无关痛痒的小错。
慢慢攒着,哪天就长出你想不到的新东西了。